报告简介

《2019年中国商旅管理行业白皮书》对全球商旅现状、中国商旅管理行业发展背景及现状进行了梳理，对企业及企业商旅人士进行调研，了解企业差旅消费情况、商旅人士住宿及出行行为、企业及商旅人士对商旅管理的诉求等方面，并在对行业的梳理及用户的研究的基础上，对行业未来的发展趋势做出了判断。

目录

报告摘要
1 全球差旅市场概况
1.1 2012-2020年中国全球商旅消费支出规模及世界GDP增速
1.2 2017年全球商旅支出TOP10国家占比及分布
1.3 2017年亚太商旅支出规模及亚太地区各国商旅支出占比
2 中国商旅管理行业分析
2.1 2013-2018年中国国内生产总值及增长率
2.2 中国商旅管理行业发展历程
2.3 2012-2020年中国商旅管理市场交易规模
2.4 中国商旅管理行业市场竞争概况
2.5 2018年中国商旅管理市场竞争格局
2.6 2018年中国商旅管理市场产品结构
2.7 中国商旅管理服务发展历程
3 企业差旅消费概况及趋势
3.1 2018年中国企业差旅支出分布
3.2 2018年中国企业差旅消费趋势
3.3 2018年中国企业商旅管控模式
3.4 2018年中国企业商旅预订方式
3.5 2018年中国企业商旅项目管控比例
3.6 2018年中国企业差旅费用结算方式
4 企业商旅人士行为分析
4.1 2018年中国商旅人士画像
4.2 2018年中国商旅人士酒店到店时间
4.3 2018年中国商旅人士酒店停留时间
4.4 2018年中国商旅人士酒店离店时间
4.5 2018年中国商旅人士预订方式
4.6 2018年中国商旅人士预订时间
4.7 2018年中国商旅人士预订酒店时看重的因素
4.8 2018年中国商旅人士退改酒店的情况及原因
4.9 2018年中国商旅人士住宿消费偏好
4.10 2018年中国商旅人士对差旅住宿的满意度
4.11 2018年中国商旅人士对住宿的期望
4.12 2018年中国商旅人士出行时间及方式分布
4.13 2018年中国商旅人士出行热门城市/国家/地区
4.14 2018年中国商旅人士出行预定时间
4.15 2018年中国商旅人士选择出行方式时看重的因素
4.16 2018年中国商旅人士出行消费偏好
4.17 2018年中国商旅人士付出溢价获取封号服务的意愿
5 企业诉求调研及TMC市场情况分析
5.1 2018年中国企业商旅管理需求
5.2 中国企业选择TMC时考虑的因素
5.3 2018年中国企业对TMC酒店产品及服务水平的要求
5.4 2018年中国企业差旅员工对差旅支付结算的诉求
5.5 2018年中国企业差旅员工对差旅出行预订的诉求
5.6 2018年中国企业差旅管理者对差旅支付结算的诉求
5.7 2018年中国TMC差旅管理流程
5.8 2018年中国商旅人士提前预订酒店平均节省价格分布
5.9 2018年中国企业在TMC预订住宿产品时的主要关注点
5.10 2018年中国TMC的服务能力及资源整合能力分析
6 中国商旅管理行业发展趋势

图表目录

图1-1 2013-2020年全球商旅消费支出规模及世界GDP增速
图1-2 2017年全球商旅支出TOP10国家占比
图1-3 2017年全球商旅支出TOP10国家
图1-4 2017年世界商旅市场分布
图1-5 2017年亚太地区各国商旅支出占比
图2-1 2013-2018年中国国内生产总值及增长率
图2-2 中国商旅管理行业发展历程
图2-3 2012-2020年中国商旅管理市场交易规模及GDP增速
图2-4 2018年中国商旅管理市场各类参与者对比分析
图2-5 2018年中国商旅管理行业市场集中度
图2-6 2018年中国商旅管理市场产品结构
图2-7 中国商旅管理服务由1.0时代进入2.0时代
图3-1 2018年中国商旅支出分布
图3-2 2019年中国企业差旅支出较2018年的变化
图3-3 2019年中国企业差旅支出预算增长情况分布
图3-4 2018年中国企业差旅预订及管控方式
图3-5 2018年中国企业对专业商旅管理服务的使用意愿
图3-6 2018年中国企业差旅预订方式
图3-7 2018年中国企业商旅项目管控比例
图3-8 2018年中国大型企业差旅费用结算方式分布
图3-9 2018年中国中小企业差旅费用结算方式分布
图3-10 2018年中国中小企业未通过差旅费用月结审核的主要原因
图4-1 2018年中国商旅人士酒店到店时间分布
图4-2 2018年中国商旅人士酒店停留时间分布
图4-5 2018年中国商旅人士酒店离店时间分布
图4-6 2018年中国商旅人士国内酒店的预订方式分布
图4-7 2018年中国商旅人士国际酒店的与预订方式分布
图4-8 2018年中国商旅人士国内酒店的预定时间分布
图4-9 2018年中国商旅人士国际酒店的预订时间分布
图4-10 2018年中国商旅人士预订酒店时看重的因素
图4-11 2018年中国商旅人士退改酒店的情况
图4-12 2018年中国商旅人士退改酒店的原因
图4-13 2018年中国商旅人士的住宿类型占比
图4-14 2018年中国商旅人士的住宿品牌偏好TOP5
图4-15 2018年中国不同年龄段的商旅人士对住宿的满意度
图4-16 2018年中国不同年龄段的商旅人士对预订超出差标的酒店/房型的付费意愿
图4-17 2018年中国商旅人士在安排住宿时遇到的问题
图4-18 2018年中国商旅人士的出行方式分布
图4-19 2018年中国商旅人士的出行时间分布
图4-20 2018年中国商旅国内热门航线城市（国内）TOP10
图4-21 2018年中国商旅热门航线国家级地区（国际）TOP10
图4-22 2018年中国商旅人士出行预订时间分布
图4-23 2018年中国商旅人士选择出行方式时看重的因素
图4-24 2018年中国商旅人士平均每次出行的消费金额分布
图4-25 2018年中国不同类型企业的商旅人士付出溢价获取更好服务的意愿
图4-26 2018年中国外资/合资企业商旅人士愿意溢价购买的服务种类
图5-1 2018年中国企业商旅管理需求
图5-2 2018年中国企业选择TMC时考虑的因素
图5-3 2018年中国企业对TMC酒店产品及服务水平的要求
图5-4 2018年中国企业差旅员工对差旅流程不满的因素
图5-5 2018年中国企业员工对差旅支付结算的诉求
图5-6 2018年中国企业员工对出行预订的诉求
图5-7 2018年中国企业差旅管理者对支付结算的诉求
图5-8 2018年中国TMC出行报销流程
图5-9 2018年中国商旅人士提前预定酒店平均节省价格分布
图5-10 2018年中国企业在TMC预订住宿产品时的主要关注点
图5-11 2018年携程商旅的办事区域分布及可覆盖到的商旅服务区域分布
图5-12 2018年携程商旅可提供的产品/服务以及与各类供应商资源
图6-1 中国商旅管理行业集中度影响因素
图6-2 2018年中国企业差旅管理者及商旅人士对差旅流程的关注因素
图6-3 2015-2018年携程商旅系统对接数量
图6-4 2016-2018年携程商旅费控相关对接占比
图6-5 TMC融合产业上下游资源提供全流程管控服务