报告简介

疫疫情之下线下场所被迫关闭，在线业务成为实体零售企业的救命稻草。公众号、小程序、直播电商、短视频及企业微信等新兴渠道的出现，私域流量成为建立自有品牌的重要阵地，企业越来越重视商业链路全面打通后的数据化以及线上线下联动的全渠道经营。“数字新商业”服务商强调面向终端用户的销售、营销和运营一体化，以SaaS工具为牵引帮助企业实现基础的商品、订单、门店、交易、客服等功能，沉淀交易数据、用户画像提供综合的营销、运营服务，形成引流、转化、成交、留存、复购和裂变的用户全生命周期闭环。未来“数字新商业”服务将从零售、电商领域逐渐拓展至餐饮、美业、酒旅等生活服务业，越来越多的中型、大型企业加入到“数字新商业”的阵营，将带来客单价提升与流失率降低，促进行业的良性发展。

目录

一、“数字化”造就“新商业”
1.1 数字化商业的宏观背景
1.2 数字化商业的发展路径
1.3 疫情对数字化商业的影响
1.4 “数字新商业”概念的提出
1.5 工具、营销与运营的三位一体的核心价值
二、中国“数字新商业”发展洞察
2.1 中国“数字新商业”发展环境
2.1.1 政策
2.1.2 经济
2.1.3 社会
2.1.4 技术
2.2 中国“数字新商业”产业链及产业图谱
2.3 “数字新商业”厂商的商业模式
2.4 “数字新商业”的竞争壁垒
2.5 “数字新商业”服务市场规模
2.6 “数字新商业”服务竞争格局
2.7 “数字新商业”领域的投资价值
三、典型服务商案例
3.1 微动天下
3.2 微盟
3.3 有赞
四、中国“数字新商业”未来趋势展望
4.1 “数字新商业”未来发展空间
4.2 “数字新商业”发展机遇
关于艾瑞
法律声明

图表目录

图1-1 2015-2019年中国数字经济规模及结构
图1-2 2016-2019年中国三次产业数字经济渗透率
图1-3 商品全生命周期的数字化拆解与典型应用
图1-4 2020年1-5月较2019年同期中国国标行业注吊销企业数量变化
图1-5 2020年中国各品类消费品线下及线上消费趋势变化
图1-6 “数字新商业”概念界定
图1-7 工具、营销、运营三位一体核心价值
图2-1 2020年以来“数字新商业”领域相关政策
图2-2 2015-2019年中国主流电商平台单位新增活跃用户对应当期营销费用
图2-3 2015-2021年中国社交电商行业规模及占网络购物的比例
图2-4 2017-2019年中国企业云计算使用率
图2-5 2014-2018年中国企业级SaaS市场规模及结构
图2-6 “数字新商业”产业链及产业图谱
图2-7 “数字新商业”厂商竞争壁垒分析
图2-8 2015-2022年中国“数字新商业”服务市场规模及预测
图2-9 2020年中国“数字新商业”服务商竞争梯队
图2-10 2020年中国“数字新商业”服务商竞争力矩阵
图2-11国内外可比企业估值水平
图2-12 工具、运营、营销企业估值逻辑
图3-1微动天下全链路数字商业服务体系
图3-2微动天下“数字新商业”竞争优势
图3-3微盟业务体系：SaaS+云平台+精准营销
图3-4 2015-2019年微盟营业收入及结构
图3-5微盟依托PaaS平台和合作、并购拓宽服务能力
图3-6有赞商品和服务矩阵：SaaS+PaaS+营销+支付
图3-7 2016-2019年有赞营业收入及增速
图3-8有赞产品特点及发展趋势分析
图4-1“数字新商业”未来发展空间
图4-2“数字新商业”未来发展趋势
图4-3“数字新商业”未来发展趋势