导语：一方面，随着我国进入创新驱动与集约式增长的经济发展阶段，企业正面临人才发展与科技创新的时代挑战，中高质量人才需求迫切，人力资本的持续投入成为提升企业竞争力的关键举措，成为企业在这个易变、不确定、复杂和模糊的时代中建立竞争优势的必要途径。另一方面，以直播、AI、大数据为代表的新一代信息技术正在不同程度地向教育及培训行业渗透，新技术的应用为企业培训活动的规划、设计、实施、监控与评估提供了高效的工具，新的教育模式、产品形态与应用场景为企业培训行业的甲乙双方带来了新的机遇与挑战。

一、行业概览

企业培训是一种以企业为组织或发起单位，以企业各级职工为培训对象，为组织绩效提升与职工个人发展提供支持的企业人力资源开发活动。在企业开展培训活动的过程当中，培训预算支出主要流向两个部分，一部分用于企业内部，覆盖培训部门（或企业人力资源部门的培训小组）的运营开销和内部讲师的薪酬津贴，一部分用于企业外部，属于企业级外部采购，主要包括培训劳务服务、培训解决方案和培训内容产品，这三类产品及服务主要由企业培训组织机构和企业培训系统厂商提供。

2020年，新冠疫情背景下，企业开源节流需求迫切，作为一项短期不会见效的人力资本投入，缩减培训预算是企业的理性选择，行业迎来冲击。后疫情时代，随着讲师及课程的专业化程度不断提升，更加科学与务实的培训将成为市场的主流，此外，在新技术的加持之下，绩效导向与全员培训将助力企业构建终身学习生态，数字化学习、混合式培训、项目制运营和轻量级咨询将成为驱动新一代企业培训产品及服务增长的新动能，行业步入“科技赋能，服务纵深”的发展阶段。

二、融资规模创新高，培训系统受青睐

据艾瑞咨询核算，2021年企业培训领域融资近30亿，融资规模创历史新高。2020年，疫情背景下，企业在线培训与学习的需求激增，培训系统厂商迎来了一次大规模推广的机会，潜在客群渗透率提升。后疫情时代，细分赛道头部厂商显现，伴随着行动教育登陆A股，云学堂跻身独角兽行列，行业成长逻辑逐渐清晰，资本开始加码，融资规模创历史新高，其中培训系统更受资本青睐。

三、培训系统细分赛道

2020年，在新冠疫情的背景下，企业在线学习与培训需求激增，培训系统厂商迎来大规模推广机会，市场规模近28亿，同比增速提升至26.1%，随着疫情的缓解，预计2021年的增速将有所回落，并逐渐恢复至疫情前的增速水平。

从产品定位的角度，培训系统可分为两种：一种是通用型系统，主要面向绝大多数企业在培训管理及实施过程中的通用需求；另一种是垂直型系统，多针对某些特定行业，在通用需求之上，能够基于自身深刻的行业与业务理解能力来充分覆盖企业的特殊需求。

以通用型系统平安知鸟为例，平安知鸟结合平安集团33年高速发展的数字化转型经验，对外输出“咨询+平台+内容+运营”一站式数字化人才培养解决方案，通过规划咨询、智能化平台、课程体系建设与专业运营服务，助力企业人才培养、赋能业务发展，助推企业数字化转型升级。目前，平安知鸟服务企业机构超1700家，注册用户超5600万，平台应用人次超16.1亿。

平安知鸟借助平安集团在人脸识别、云计算、大数据等核心技术上的显著优势，将其深度应用于教育培训领域，并快速迭代，不断赋能企业员工、讲师、培训组织者、企业经营者等多重角色。通过培训手段的智能化、培训内容的实战化和员工学习的个性化，平安知鸟助力企业提高培训满意度、员工对企业认可度的同时，实现企业降本增效、长效发展。