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艾瑞:移动旅行生活市场兴起,旅游呈现移动化和本地化趋势

来源:艾瑞咨询 作者:分析师(石慧) 2015/7/24 18:23:17

导语:移动旅行生活市场是指用户使用移动设备完成的目的地餐饮、娱乐、交通和票务等本地生活服务的消费需求。

随着人们旅行方式的转变和智能应用的普及,在线旅游市场发展呈现移动化、本地化趋势。在线旅游服务商不断丰富具有本地生活化特点的旅游服务和产品吸引用户,同时推出功能各异的旅游服务App争夺旅游移动端市场。移动旅行生活市场是指用户使用移动设备完成的目的地餐饮、娱乐、交通和票务等本地生活服务的消费需求。

全球数据

根据来自于Euromonitor的数据,2017年全球移动端在线旅游交易规模预计达到18亿美元,占全球在线旅游市场交易规模的55%。预计2012年到2017年的5年间,智能手机完成的旅游交易规模会以17%的复合增长率发展,远高于在线旅游行业整体发展增速。艾瑞咨询认为全球在线旅游行业移动化趋势加剧,一方面是移动终端设备近年来爆发式增长为旅游市场的移动化奠定了坚实的基础;另一方面在线旅游服务平台充分利用该基础设施优势,拓展旅游产品类别,完善用户体验,使个人旅行行程变得更便捷;最后移动设备与旅行服务有着天然的结合粘性,保证了旅行产品的即订即用。

2013年全球目的地服务市场高达2万亿美元,远远高于交通和旅游住宿市场。2013-2018年,年复合增长率保持在8%左右,总量达到2.8万亿美元。在目的地旅游服务中,购物和餐饮的全球销售量最大。预计未来几年购物会以9%的复合增长率快速发展。从全球数据来看,目的地服务在全球旅游市场交易规模中占比最大,增速最快。全球旅游行业本地化趋势显著。

Source:Euromonitor international

中国数据

随着智能手机在中国的普及,2010年在线旅游企业为拓展市场,积极尝试布局移动渠道。主流传统旅游企业也相继进入移动端市场,如南航、国航、号百商旅等。到2012年在线旅游移动端逐渐完成布局。2013年至今是在线旅游移动端的爆发阶段,在线用户移动端使用习惯养成;新兴企业挖掘、激发用户潜在旅游需求,提供个性化服务。该阶段纯移动端企业涌现,如滴滴、快的、淘在路上、面包旅行等。

根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年1-12月中国在线旅游移动端月度覆盖人数始终保持增长态势,其中12月月度覆盖人数达到1.56亿。艾瑞咨询认为,随着在线旅游用户持续向移动端转移,移动端用户未来发展增速会保持稳定。

从在线旅游产品的交易结构看,在线机票是在线旅游市场中发展最成熟,渗透率最高的细分市场,而在线度假是最具发展潜力的细分市场。根据艾瑞监测数据,2014年在线机票市场占总在线旅游市场比率达62.7%,占主导地位。在线度假市场占总体在线旅游市场比率为14.6%,较上年增长0.9个百分点。

2014年中国在线旅游度假市场交易规模为448.8亿元,同比增长48.1%,机票市场同比增长41.1%,酒店市场同比增长28.0%。旅游度假在线渗透率达10.5%,比2013年提升2.4个百分点。艾瑞咨询认为,作为在线旅游市场中最火热的领域,在线度假市场发展前景广阔,预计未来三年增长率将保持在30.0%以上,主要是旅游产品不断多元化,旅行方式逐渐变化的结果。旅游者愿意在目的地消费更多的时间和金钱,旅行不再是匆匆而过的看景、拍照,而是要融入当地生活的深层体验。换个地方生活几天已经成为大众,尤其是八零九零后的旅行常态,传统的浮光掠影的旅游正快速朝更为深入更为本地化的旅行生活演进。

移动端旅行生活服务提供商

不管是全球市场,还是中国市场,移动化和本地化都是在线旅游行业的两大趋势。近年来,为满足日益成熟的市场需求,本地生活化的旅行服务和产品不断涌现,当地美食、娱乐、特色体验等产品逐渐登上各大在线旅游服务网站和移动端平台。

通过移动端提供本地生活化服务的在线旅游服务商大致分为以下四类:携程、同程等老牌在线旅游网站(OTA),提供较为齐全的旅游产品,机票、酒店仍为其主营业务,本地化产品逐渐丰富,如携程在2014年下半年推出“当地玩乐”项目,提供300多个目的地产品和服务,抢占目的地市场;去哪儿、去啊等平台网站比价便捷,产品价格具有一定优势;蚂蜂窝、淘在路上等攻略社区(UGC)逐渐实现商业转型,提供产品订购服务,淘在路上分为社区和平台双App,平台主打本地生活服务;海玩、出国去等专做出境游的网站主要提供境外目的地服务。

艾瑞咨询成立于2002年,由杨伟庆发起创立,致力成为中国新经济最佳消费者洞察及研究咨询公司。艾瑞咨询以“洞察互联网的力量”为理念,为客户提供中国市场专业的互联网相关领域的数据产品、研究咨询等专业服务,助力客户提高对互联网产业的认知水平、盈利能力和综合竞争力,让互联网的力量点燃中国各个行业。艾瑞办公总部设在北京及上海,拥有一支稳定并具有深厚行业服务经验的管理团队,目前拥有员工超过400名,在广州、深圳、成都、杭州、硅谷、纽约、香港等地设有区域办事机构。

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艾瑞旗下拥有艾瑞网、艾瑞广告先锋等媒体,并每年主办多次自主品牌艾瑞峰会和行业活动,是行业的营销推广平台。艾瑞已经开展多项围绕客户的专业服务体系建设,包括企业管理咨询、专业培训服务、数据挖掘服务、人力资源顾问与猎头服务、企业会务外包服务等多项专业服务业务。

艾瑞咨询累计服务超过2000家客户,涵盖多个行业领域,包括互联网、移动互联网、广告及公关、零售及电商、通信、金融服务、投资研究、消费品、政府及公共事业等,客户几乎覆盖中国所有主要的互联网公司、互联网广告代理公司、电子商务企业、投资银行及互联网对冲基金,还有大量的传统企业与艾瑞合作寻求互联网业务的转型升级等。为客户提升互联网效率,创造更高价值,是艾瑞不变的服务理念。

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