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艾瑞:社交平台进一步电商化,微商行业去向何处?

来源:艾瑞咨询 作者:撰写人(萨茹拉) 2015/9/8 11:15:27

导语:2015年各社交平台电商化尝试为微商行业的发展提供了可能性,尤其为中小企业提供了更多支持,预期微商行业将持续发展。

艾瑞近期发布的《2015年中国微商市场研究报告》梳理了中国微商行业概况。根据社交网络结构和交互形式,把目前存在的微商形式分为3类:其一,关系式即利用熟人网络以微信朋友圈为代表的模式;其二,关注式即利用粉丝经济以微博为代表的模式;其三,混合式即结合社交平台接口以微信购物板块为代表的模式。并以微信平台为对象,分别调查了三种模式下用户的购物习惯和偏好。

根据报告,2015年各社交平台电商化尝试为微商行业的发展提供了可能性,尤其为中小企业提供了更多支持,预期微商行业将持续发展。同时,在更加规范化的平台环境下欲实现良好发展,微商需要以产品为核心,品牌建设为战略重点。

各社交平台进一步推进电商化,形成多入口流量导入模式,为微商行业的发展提供了可能性

2015年Facebook电商化测试,微信推出流量广告并降低门槛,微博联合阿里推出“微博橱窗”等,各大社交网络平台的电商化积极尝试,为微商行业发展创造着平台条件。目前已经形成利用熟人关系、关注网络以及两者混合式网络的多入口流量导入,但利用程度、便利程度、监管规范等均有待发展。社交网络是大趋势,而微商行业能否随之发展,需看各社交平台的电商化支持程度以及对社交平台的流量和关系网络的利用程度和模式。

微商为中小企业提供了机会

微信公众号、支付功能以及Facebook购物板块等均对中小企业组织提供更多的支持。一方面,支持中小企业组织和个人是社交平台初步进入电商领域时普遍采取的方式。根据艾瑞调查,用户目前还未养成在社交平台上购物的习惯,即社交平台巨大的流量尚未完全转化成有效的需求,为电商引流的能力有待开发。这也是,GameStop等商户从Facebook上退出的原因。相比传统购物网站,社交平台暂未形成有效的竞争力,因而支持目前处于弱势的中小企业组织和个人是社交平台初步进入电商领域时可尝试的途径。另一方面,社交网络对于拥有好产品但尚未建立大众熟知的品牌的创业初期企业以及其他中小企业是一个可利用的机会。最新学术研究发现,在用户评价、购物信息等较少或不可得的情况下,好友的偏好、行为、购物等信息有助于消费者准确判断产品质量,促成满意的购物体验。同时,艾瑞调查发现朋友圈上用户更愿意接受和尝试不熟悉的产品。另外,在推广资金较少的情况下,企业可通过利用平台用户的社交关系网络,实现通过影响一小部分人找到一大部分相似的目标人群。

微商需要以产品为本,品牌建设为重点

   艾瑞调查发现,用户在各模式下选购产品时均更偏好大众所熟悉和认可的产品;因而保证产品品质的前提下,品牌建设是微商发展趋势。品牌建设需要突出以下几个方面:其一,诚信是品牌建设的关键。其二,要以产品质量和产品特色为核心。其三,品牌建设不是仅靠广告。尤其是传播迅速影响广泛的社交网络,可能导致“高知名度+低美誉度=臭名昭著”的结果。其四,需要保证统一的企业形象,重视质量管控,谨慎选择代理商。

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