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艾瑞洞察:解惑传统车企营销之困-购车生命周期数据透明化

来源:艾瑞咨询 作者:撰写人(陈海岩) 2015/11/19 16:21:39

导语:2015年11月18日下午,由千城特卖会联合掌上买车、大众侃车及天天汽车、中小城市500媒体群主办的“中国中小城市消费者最喜爱车型”颁奖盛典在广州举行。在颁奖典礼上,艾瑞咨询汽车研究中心总监周鑫分享了对互联网汽车的思考。

2015年11月18日下午,由千城特卖会联合掌上买车、大众侃车及天天汽车、中小城市500媒体群主办的“中国中小城市消费者最喜爱车型”颁奖盛典在广州举行。在颁奖典礼上,艾瑞咨询汽车研究中心总监周鑫分享了对互联网汽车的思考。

电商化趋势——汽车产业服务渠道下沉

汽车领域的互联网切入口众多,发展空间大。传统汽车产业链条复杂,服务周期长,从汽车的生产到销售再到报废的过程中,参与的玩家不计其数。在互联网重构的产业结构图中,参与的企业构成复杂,并处于自由竞争的状态。

但汽车行业电商化程度较低,相较于中国服装行业21%和消费品行业10%的电商化渗透率来说,中国新车电商行业渗透率不足5%,后市场养护行业电商化渗透率不足1%,未来增长空间巨大。中国中小城市网购需求强烈,且各级别城市购车渠道分布不均,都将促使中国汽车行业的电商化朝农村包围城市的方向发展。

用户思维差异化——用户选车、用车多元化

随着汽车垂直网站、门户汽车频道以及4S店官网/厂商官网等汽车媒体的深耕,互联网已成为购车用户获取汽车信息的首要渠道且媒体渠道呈多元化方向发展。

此外,购车人群的地区差异明显。艾瑞调研表明,在沿海经济发达地区,43.7%的车主“再次购车”的需求强烈。不同年龄人群的购车需求也呈明显差异。70后因具备更成熟的经济实力,对置换或新增车辆的需求较为强烈;80后面临成家立业,成为购车人群的中坚力量;90后则初入社会,预算有限,对二手车的接受程度更高。购车原因不同的人群意购车型也有一定的差异。对于家庭和事业刚刚起步的用户来说,小型车更具有吸引力。而SUV 则是那些家庭和事业已进阶到更高阶段的用户考虑购置的车型,以满足他们的新生需求。

购车生命周期数据透明化

艾瑞拥有数据透明化的在线购车生命周期的数据解决方案,包括从选车阶段的用户媒介偏好分析、竞品广告监测分析和广告效果投放监测到买车阶段的车型人群画像分析、新车在线价格监测及购车用户浏览路径分析再到用车阶段的用户驾驶行为分析、用户驾驶场景分析、用户使用口碑分析及最后卖车阶段的用户车辆故障监测和二手车价格监测。

艾瑞数据对于国庆假期期间的三大类车主的揭秘让人耳目一新。艾瑞数据显示,13.3%的车主国庆期间出行较少,属于“宅”;65.4%的车主国庆期间出行适度,属于“行乐”;21.3%的车主国庆期间出行较多,属于“人在囧途”。艾瑞数据显示,对于宅在家里的车主,网络购物和观看在线视频是其宅在家里的最大消遣;而对于行乐一族来说,白天出街车型主打舒适,夜间行乐必须奢华拉风;对于远途自驾在路上的车主,SUV无疑是首选。此外,对于“人在囧途”的车主来说油耗是一大问题,小排量汽车的耗油差异很小,中大排量的汽车中,日系车更省油。

关于互联网汽车的三大关键词,无论是电商化、用户思维差异化还是数据透明化,都是运用互联网的手段对汽车行业进行变革,从最初以用户为中心升级服务,到最终引领整个行业的发展。

艾瑞咨询成立于2002年,由杨伟庆发起创立,致力成为中国新经济最佳消费者洞察及研究咨询公司。艾瑞咨询以“洞察互联网的力量”为理念,为客户提供中国市场专业的互联网相关领域的数据产品、研究咨询等专业服务,助力客户提高对互联网产业的认知水平、盈利能力和综合竞争力,让互联网的力量点燃中国各个行业。艾瑞办公总部设在北京及上海,拥有一支稳定并具有深厚行业服务经验的管理团队,目前拥有员工超过400名,在广州、深圳、成都、杭州、硅谷、纽约、香港等地设有区域办事机构。

艾瑞咨询拥有基于个人电脑、智能手机、平板电脑、智能电视等不同终端上数百万级用户行为监测样本的互联网收视率数据,是中国最权威的网民收视率公司之一。艾瑞研究院每年发布超过100份互联网市场研究报告,在互联网、网络营销、电子商务、移动互联网等领域具有领先的市场研究地位。在多个互联网公司IPO上市报告中,艾瑞咨询是主要的第三方数据服务提供方。艾瑞咨询具有广泛而深度的品牌影响力,艾瑞发布的互联网及用户数据被各大媒体引用,在多个领域已经成为数据标准。

艾瑞旗下拥有艾瑞网、艾瑞广告先锋等媒体,并每年主办多次自主品牌艾瑞峰会和行业活动,是行业的营销推广平台。艾瑞已经开展多项围绕客户的专业服务体系建设,包括企业管理咨询、专业培训服务、数据挖掘服务、人力资源顾问与猎头服务、企业会务外包服务等多项专业服务业务。

艾瑞咨询累计服务超过2000家客户,涵盖多个行业领域,包括互联网、移动互联网、广告及公关、零售及电商、通信、金融服务、投资研究、消费品、政府及公共事业等,客户几乎覆盖中国所有主要的互联网公司、互联网广告代理公司、电子商务企业、投资银行及互联网对冲基金,还有大量的传统企业与艾瑞合作寻求互联网业务的转型升级等。为客户提升互联网效率,创造更高价值,是艾瑞不变的服务理念。

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