报告简介

《“新钱商”时代—2020年在线生活服务消费洞察报告》对 “钱商”进行了重新定义。线上生活服务平台为广大消费者的“新钱商”消费提供了有效的帮助，在搜索与商情浏览、优惠与团购活动、到店体验与消费、发布评价与分享等环节起到了积极的推动作用。追求“新钱商”的生活是不同年龄段、不同家庭阶段消费者的共性追求——Z世代、银发族、新中产等人群对待理性消费的态度各有侧重，但精打细算地追求生活品质的目标高度一致。

目录

报告摘要
1. 大势：消费市场回归理性，“新钱商”时代全面来临
1.1 我国经济发展进入消费驱动新阶段
1.2 居民日常消费进入平稳增长期
1.3 技术与社会变革对消费影响越发深远
1.4 因消费决策产生的财富差异格外显著
1.5 “新钱商”时代，理性消费更受重视
1.6 消费分级：消费者需求本质的回归
1.7 消费工具：在线生活服务平台的普及
1.8 消费观念：对理性消费的倡导
2. 格局：精打细算始终如一，生活服务类消费备受重视
2.1 生活服务配套业态已形成闭环
2.2 线下体验与生活品质成为广泛的追求
2.3 优惠活动参与者的到店转化率更高
2.4 生活服务品类更多元，新场景浮现
2.5 优惠力度与品质成为主要消费考量
2.6 放松自我、陪伴家人是主要消费目标
2.7 消费频率越高，“新钱商”特征更显著
2.8 消费频率越高，省钱与收入关联越小
2.9 消费水平越高的区域越具备“新钱商”
2.10 “新钱商”是对传统消费观念的颠覆
3. 洞察：精致生活因人而异，“新钱商”理念老少皆宜
3.1 “新钱商”特征的表达因人而异
3.2 时尚Z世代
3.3 银发生活家
3.4 中产新贵
3.5 新晋父母
3.6 家庭中坚
4. 策略：拥抱“新钱商”时代，商户与平台合作共赢
4.1 “新钱商”本质：让金钱效用最大化
4.2 将健康、可持续作为活动的核心理念
4.3 重视平台各环节的引流与运营
4.4 通过会员运营，帮助客户更好地决策

图表目录

图1-1 2014-2018年最终消费对经济增长的贡献率
图1-2 2014-2018年全国居民人均消费支出（元）与名义增速
图1-3 2019年11月居民消费价格分类别同比涨跌幅
图1-4 2015-2019年全国餐饮收入（万亿元）
图1-5 2018年全国居民人均消费支出构成
图1-6 消费者在单次优惠活动中享受的最大优惠金额
图1-7 消费者在生活服务平台选择时的考量因素
图1-8 消费者倾向的消费决策方法和依据
图1-9 消费者进行决策的影响要素
图1-10 消费者对待“理性消费”的态度
图1-11 收入提高对消费者优惠券和团购的影响
图2-1 消费者对生活服务平台的认知和使用情况
图2-2 消费者认为生活服务平台对自己的价值
图2-3 消费者在生活服务平台中使用搜索、购买、到店、评价功能的频次统计
图2-4 生活服务消费频率最高的人群占比
图2-5 消费者在线上生活服务平台购买频率最高的品类
图2-6消费者决策时最受优惠活动影响的品类
图2-7 收入显著提高，影响优惠活动参与程度最小的品类
图2-8 消费者对优惠的态度
图3-1 95后生活服务平台用户为兴趣消费的频率占比
图3-2 95后消费者眼中生活服务平台的主要价值
图3-3 95后对待理性消费的态度
图3-4 收入提高对95后的优惠活动关注度的影响
图3-5 兴趣爱好消费使用优惠券、团购的频率
图3-6 55岁以上人群受优惠活动影响最显著的消费内容
图3-7 中老年消费者眼中生活服务平台的主要价值
图3-8 中老年人对理性消费的态度
图3-9 收入提高对中老年人优惠活动关注度的影响
图3-10 新中产人群在生活服务平台关注的消费品类
图3-11 新中产人群为兴趣消费的频率占比
图3-12 新中产消费者眼中生活服务平台的主要价值
图3-13 新中产对于理性消费的态度
图3-14 收入提升对新中产优惠活动关注度的影响
图3-15 兴趣类消费中使用优惠券、团购的频率
图3-16 新晋父母为兴趣消费的频率占比
图3-17 新晋父母眼中生活服务平台的主要价值
图3-18 新晋父母对于理性消费的态度
图3-19 收入提升对新晋父母优惠活动关注度的影响
图3-20 兴趣类消费中使用优惠券、团购的频率
图3-21 35-50岁人群围绕家人进行线上消费的比例
图3-22 青中年人群眼中生活服务平台的主要价值
图3-23家庭中坚对于理性消费的态度
图3-24 收入提升对中青年人群优惠活动关注度的影响
图3-25家庭消费使用团购、优惠券的频率