报告简介

SaaS行业经过近十年的蓬勃发展，逐渐步入沉淀期，厂商们逐渐建立起稳定的客户群体并创新商业模式，但资本市场的关注点从营收转向盈利，用户对产品使用体验的要求更上层楼，SaaS厂商们将面临新的挑战。在此背景下，厂商间通过生态合作实现底层技术互补、商业资源互通，集行业智慧突破发展困境、实现共生共荣的模式将成为未来发展的主旋律。本报告从SaaS厂商的生态发展需求入手，挖掘SaaS厂商生态合作的背景和必要性，为SaaS厂商的协作共赢提供参考思路。

目录

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摘要
1 SaaS行业发展总览
1.1 SaaS：时代的必然产物
1.2 SaaS的赛道呈现动态分化
1.3 资本对SaaS的态度更加谨慎
1.4 利润成厂商竞争锚点
1.5 中国SaaS市场达到产业协同阶段
2 SaaS厂商成长路径与破局思路
2.1 变化1：调整客户及场景重心
2.2 变化2：从直销到多渠道并行
2.3 变化3：从标准化到兼容定制
2.4 发展难点1：获客成本高企
2.5 发展难点2：服务定位不清晰
2.6 发展难点3：产品创新有能力边界
2.7 解决思路：参与网状生态圈
3 生态平台赋能厂商商业成功
3.1 生态平台是厂商资源连接器
3.2 共创和互惠是生态平台的主题
3.3 生态平台围绕资源调度提供服务
3.4 生态平台将优化厂商发展模式
3.5 生态平台挖掘厂商商业价值以持续发展
3.6 国内大小生态圈共荣
3.7 新技术增加生态平台的想象空间
4 典型案例：钉钉生态平台
4.1 从流量到融合的生态布局
4.2 生态服务1：多渠道获客
4.3 生态服务2：自运营平台
4.4 生态服务3：开放平台与酷应用计划
4.5 生态服务4：生态连接器
4.6 厂商案例：他山之石，如琢如磨
4.7 做好PaaS服务SaaS

图表目录

图1-1 理想型SaaS的四要素
图1-2 企业级SaaS的发展契机
图1-3 2019-2024年中国企业级SaaS市场规模及结构
图1-4 SaaS的赛道融合现象
图1-5 2016-2022年中国企业级SaaS融资量及结构
图1-6 2017与2022年业务垂直型SaaS融资对比
图1-7 2017与2022年行业垂直型SaaS融资热度TOP3对比
图1-8 2018-2022年中国部分上市厂商营收增速
图1-9 2018-2022年中国部分上市厂商利润率
图1-10 2018-2022年中国部分上市厂商40%法则符合情况
图1-11中国SaaS市场发展阶段示意图

图2-1 2019-2022年某厂商智慧零售SaaS客户结构变化
图2-2 2020-2022年某厂商SaaS产品营收结构变化
图2-3 2020-2022年某SaaS厂商机构授权业务营收变化
图2-4 从直销演化出多种销售渠道
图2-5 渠道分销成为部分SaaS厂商主要销售渠道
图2-6 SaaS厂商逐渐演化出低代码产品体系
图2-7 2018-2022某厂商云业务单用户获客成本
图2-8 行业发展角度SaaS厂商获客难点
图2-9 目标客群角度SaaS厂商获客难点
图2-10 SaaS厂商用户运营留客主要需求
图2-11 用户重视服务与厂商关注产品间存在摩擦
图2-12 2019-2022部分SaaS厂商研发费用占营收比
图2-13 用户一体化需求与厂商开发能力存在摩擦
图2-14 SaaS厂商通过加入生态平台发挥倍乘效应

图3-1 SaaS生态平台的角色特点
图3-2 SaaS生态平台主要功能及共创模式示意图
图3-3 生态平台的发展路径、服务目的和服务形式
图3-4 SaaS生态平台的价值
图3-5 生态平台通过价值传导实现商业自循环
图3-6 SaaS生态平台的分类及特点
图3-7 大数据+区块链技术在生态平台中的应用
图3-8 人工智能在生态平台中的应用

图4-1 钉钉生态平台发展路径
图4-2 钉钉生态平台帮助SaaS厂商多渠道曝光
图4-3 2022年1月-2022年12月钉钉独立设备数
图4-4 2022年1月-2022年12月钉钉有效使用时间
图4-5 钉钉生态伙伴自运营平台主要功能
图4-6 开放平台为厂商与钉钉提供融合契机
图4-7 酷应用为厂商与用户带来更高价值
图4-8 钉钉帮助厂商实现平台内外部共创
图4-9 生态连接器的价值
图4-10 初步合作企业：法大大
图4-11 深度合作企业：酷学院
图4-12 为用户提供更多选择的融合产品
图4-13 技术赋能降低协作壁垒