事件背景：

10月13日，腾讯理财通在北京举行媒体沟通会，正式发布全新品牌标识、广告、新产品。腾讯理财平台产品负责人闫敏、腾讯互联网金融市场负责人林文钦、腾讯理财通产品负责人张文静、光大永明人寿保险有限公司董事会秘书苏扬针对互联网金融与传统机构的合作趋势、理财通未来业务发展和规划等热点与媒体展开热烈讨论。会上，以“微信理财，你就理财通“为Slogan的首支理财通全新广告片亮相。腾讯互联网金融市场负责人林文钦表示，随着新标识和广告的亮相，理财通定位微信理财的品牌主张将更加清晰，这将有助于加深理财用户对品牌Slogan“微信理财，你就理财通”的认知。

深度绑定微信品牌 化人脉为钱脉

作为腾讯官方的理财平台，理财通在PC端和移动QQ、微信等腾讯旗下相关产品都有入口。然而新版理财通选择“微信理财，你就理财通”这一口号，体现出理财通希望深度绑定微信品牌的战略意识。腾讯互联网金融市场负责人林文钦曾表示：“大家都在用微信经营人脉，为什么不用微信经营钱脉呢？”艾瑞分析认为，这句话也同样适用于理财通这一平台本身。

根据微信团队的官方数据，2015年9月微信平均日登陆用户数已达到5.7亿。同时，艾瑞数据显示，今年以来微信每月人均使用次数超过100次，人均单次有效使用时间超过3分钟。这意味着用户在微信产品内的总停留时长十分可观。如能有效地对这支长时间、高频率使用微信的 “人脉”进行导流和转化，理财通将能抓住一支非常有力的“钱脉”，使其业绩迎来爆发式增长。在这种情况下，新版理财通选择深度绑定微信品牌自然是非常明智的选择。

培养市场 用活场景

据测算，未来五年，互联网金融的新用户群将不断涌现，理财需求强劲。中国中产阶级人数将新增1.5亿人，到2020年达3.5亿人，超过三分之二的新增中产家庭来自三线、四线及以下城市。2020年城镇化率预计超过60%，新增城镇人口近1亿。农村金融机构每年从农村市场吸储约4000亿元。

艾瑞数据显示，2014年中国电子支付网民的收入水平和整体网民相差不大，收入水平在2001-8000元的电子支付用户占比高达75.2%。手机银行和第三方移动支付方式的网民渗透率随着网民收入的升高大体呈增长趋势。艾瑞分析认为，用户收入越高，手机移动终端支付方式的使用率也越高，PC终端支付方式的使用率则越低。对于目前主打绑定微信的理财通来说，这无疑是一个好消息。

此外，在各类支付场景中，财务分析、购买保险、金融产品支付三类场景的未使用人数占比分别为51.9%、51.1%、31.0%，这三大场景与理财通的业务存在很大的关联性。近几年，如“赏月险”、“雾霾险”、“股票跌停险”、“熊孩子险”、“扶老人险”等各类“奇葩”保险不断抢占人们的眼球。艾瑞分析认为，相关互联网理财平台销售这些所谓的“奇葩”保险，无疑有通过社会热点话题对用户在其产品内购买保险的路径进行教育的考虑。在这种情况下，理财通也可以通过微信的庞大用户数据，结合具体场景进行相应的路径教育并进一步发掘市场潜力。

要安全 更要用户体验

伴随着经济下行风险的加剧，P2P理财平台跑路事件频发。在这种大背景下，在理财平台上投资资金的安全性自然是用户考虑的头等大事。艾瑞数据显示，近半数网民在选择电子支付工具时把安全性作为最主要的考虑因素。

艾瑞分析认为，随着互联网金融行业的快速发展，各种互联网理财平台之间的竞争早已不能用“激烈”一词加以形容。此类竞争带来的结果之一就是社会融资成本的降低。此外，受到政策的影响，货币流动性进一步得到释放。在种种因素的综合作用之下，各种“宝宝”类产品和规模较大的网贷平台不断调低收益率，市场上几个规模较大的互联网理财平台在收益率上已经无法体现出与同行业其他大平台相比较为明显的竞争力。在这种情况下，用户体验便成为了一项需要考虑的重要因素。从艾瑞对市场用户的调查中可以看出，移动支付产品的快捷性仅次于安全性，已经成为影响用户选择的第二大重要因素。在选择了一款移动支付产品后，产品快捷与否更是成为了用户考虑的头号因素。

理财通在本次改版中显然也考虑到了用户体验这一关键要素。在新版理财通中，用户购买理财产品的流程被进一步缩减。同时，财付通也对产品页面的主视觉进行了更新，使用户可以通过主视觉直观判断风险大小，以尽可能减少用户购买理财产品的盲目性。

但是，如张小龙在14年微信事业群成立时所言，微信在诞生之初就致力于追求用户体验，并避免在产品中出现骚扰用户的行为。这种思路带来的结果就是诸如理财通、滴滴出行、大众点评等产品被深埋在微信钱包之中。用户必须在微信的主页面先点击下方的“我”，再点击“钱包”，并在“钱包”页面的众多栏目中选择“理财通”才能进行理财。这一繁琐的操作步骤极大地提高了教育用户的成本，也在客观上影响了理财通用户数量的增长。要在保证微信用户体验的同时解决理财通入口埋藏过深的问题，有两种比较现实的解决方法：一是通过现有的理财通微信服务号对用户进行进一步路径教育，但由于服务号需要在用户关注之后才能发挥作用，因此此举也无法很好地解决用户教育成本过高的问题；二是将理财通作为功能单列出来，放入朋友圈入口所在的“发现”页面，这种方法无疑能给理财通带来大量导流，但如果微信进一步开放“发现”页面入口，又必然会牵涉到腾讯内部的其他产品部门，因此在短时间内恐怕无法轻易实现。

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