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艾瑞:汽车后市场的模式创新—— “百联汽车”全新打造汽车后市场商业基础设施

来源:艾瑞咨询 作者:撰写人(汽车研究中心) 2015/10/30 10:04:40

导语:伴随着O2O狂潮席卷而来,传统汽车后市场也正加快与互联网竞技的整合速度,受到了资本市场关注与青睐。而机会的来临也伴随着激烈的竞争,汽车后市场的集约度不足,规模不够以及供应链不完善导致每一个单店都是信息的孤岛,好的汽修厂没有上升通道,坏的也没有退出机制。由此可见建立行业分享协同网络的重要性。

伴随着O2O狂潮席卷而来,传统汽车后市场也正加快与互联网竞技的整合速度,受到了资本市场关注与青睐。而机会的来临也伴随着激烈的竞争,汽车后市场的集约度不足,规模不够以及供应链不完善导致每一个单店都是信息的孤岛,好的汽修厂没有上升通道,坏的也没有退出机制。由此可见建立行业分享协同网络的重要性。

近日,北京联合百纳汽车技术有限公司在杭州举办了“百联-第三方汽修平台”项目启动发布会,并组织汽车后市场产业的相关论坛,致力于打造一个专业、开放、透明、协同的汽车服务网络。让行业有专业价值,帮助汽修厂赚钱,让汽车消费者有安全感。本次会议围绕汽车后市场中的汽修环节开展深入分析,对于汽车后市场的创新,汽车金融和互联网汽车保险的发展趋势以及打造全新的汽修生态链等方面都做了探讨分析。

汽车后市场的混乱、分散以及汽车维修保养行业产能过剩的现状。汽车后市场之所以出现这个局面在于行业监管缺失,行业整体诚信指数低,资源利用率较低,供应链不完整且效率低,信息数据分享度较差等原因。行业监管的缺失导致汽车配件价格及服务价格的虚高、维修质量难以保证、店面服务水平参差不齐,而缺少对店铺知情权的消费者更是面临无从选择的困境,导致资源的低效利用;整个行业薄弱的供应链也导致行业效率的低下,维修店面之间更是缺乏信息与数据的共享机制,导致产业资源的浪费。以上种种困境和问题也都导致了目前汽车后市场维修保养行业的纷纷乱象,如何解决这些问题将是进入万亿级别汽车后市场的门槛的首要任务,率先解决这些问题的公司和商业模式将是汽车后市场维修保养行业的领军者。

统一汽车维修保养市场规范,搭建标准体系的维修养护平台;让行业更高效更有价值。汽车后市场无疑是一个充满诱惑的市场,也是一个非常复杂的生态产业链,没有任何一家单一的公司靠一己之力可以满足用户和商户的所有需求。所以搭建后市场企业之间的信息数据交流共享平台,建立汽车维修企业联盟就显得十分必要,提高维修企业之间的信息传递,有利于快速精准解决用户的用车问题。另外提升整个行业的效率还需要制定一些基本的行业规范,只有规范的服务才能提升服务价值,提升行业价值。

用更好的服务获取消费者信赖,建立品牌意识才能有长期的发展。“顾客是上帝”尤其在互联网经济时代,消费者的价格透明、信息对称的服务需求在得到满足的情况下,更低价、更便捷、更优质的服务才能得到消费者的青睐,要有建立品牌的意识,树立优质服务的形象,从而赢得消费者的信赖,从而在客户粘度之上再去培养客户的消费习惯,这样才能真正的产生源源不断的营收与利润;实现企业及品牌价值。

据艾瑞数据显示:中国汽车养护行业早已经突破了千亿元的市场规模,2014年市场规模超过4000亿元,同比增长率26.3%,预计2015年汽车后市场养护行业规模将突破5400亿元。另外中国汽车后服务的整体电商渗透率不足5%,从这一数据也可以看出汽车后市场的资源利用率低下、信息交流共享严重不足等问题。而面对巨大的市场,广大传统企业及互联网创业公司想要取得一定的市场份额,就要在规范透明的市场环境下,建立更高效的信息及数据共享平台,更合理的资源分配协调体制,更优质的服务意识,才能在汽车后市场及汽车维修保养市场中立足、发展并做强做大。

艾瑞咨询成立于2002年,由杨伟庆发起创立,致力成为中国新经济最佳消费者洞察及研究咨询公司。艾瑞咨询以“洞察互联网的力量”为理念,为客户提供中国市场专业的互联网相关领域的数据产品、研究咨询等专业服务,助力客户提高对互联网产业的认知水平、盈利能力和综合竞争力,让互联网的力量点燃中国各个行业。艾瑞办公总部设在北京及上海,拥有一支稳定并具有深厚行业服务经验的管理团队,目前拥有员工超过400名,在广州、深圳、成都、杭州、硅谷、纽约、香港等地设有区域办事机构。

艾瑞咨询拥有基于个人电脑、智能手机、平板电脑、智能电视等不同终端上数百万级用户行为监测样本的互联网收视率数据,是中国最权威的网民收视率公司之一。艾瑞研究院每年发布超过100份互联网市场研究报告,在互联网、网络营销、电子商务、移动互联网等领域具有领先的市场研究地位。在多个互联网公司IPO上市报告中,艾瑞咨询是主要的第三方数据服务提供方。艾瑞咨询具有广泛而深度的品牌影响力,艾瑞发布的互联网及用户数据被各大媒体引用,在多个领域已经成为数据标准。

艾瑞旗下拥有艾瑞网、艾瑞广告先锋等媒体,并每年主办多次自主品牌艾瑞峰会和行业活动,是行业的营销推广平台。艾瑞已经开展多项围绕客户的专业服务体系建设,包括企业管理咨询、专业培训服务、数据挖掘服务、人力资源顾问与猎头服务、企业会务外包服务等多项专业服务业务。

艾瑞咨询累计服务超过2000家客户,涵盖多个行业领域,包括互联网、移动互联网、广告及公关、零售及电商、通信、金融服务、投资研究、消费品、政府及公共事业等,客户几乎覆盖中国所有主要的互联网公司、互联网广告代理公司、电子商务企业、投资银行及互联网对冲基金,还有大量的传统企业与艾瑞合作寻求互联网业务的转型升级等。为客户提升互联网效率,创造更高价值,是艾瑞不变的服务理念。

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